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本帖最后由 lz43284 于 2010-10-14 21:10 编辑
1.微软
微软售后基本就是残疾了,必须要发票,发票必须有SN,各种山寨的号称官方的MOD层出不穷。
2.罗技
罗技的时候一直是大家比较称道的一个.不过最近要注意几点..也是朋友告诉我的.
罗技最近对于过电这一类的保修抓的很严.所以假如你的鼠标想弄坏..千万别这样干- -
总体来说罗技的售后很不错.基本外观没有大的瑕疵都给换..当然.前提是你鼠标没拆过..
罗技售后的人总体来说要比MS的专业很多.据说很多售后可以一眼看出鼠标是不是拆过..
最近罗技售后貌似开始严格把关。首先就是鼠标不通电。。一概不在保修范围之内了。。
其次就是。外观比较悲惨的。。也不再保修范围之内了。请大家注意
3.RAZER
现在换成百色和上海的一个公司了,讯宜的RAZER产品都由上海公司负责,具体可以在RAZER官网查询。
4.SS
7月售后从百色脱离.自己在北京成立了售后.据现在来看就是比较混乱.但是换货迅速...
比较悲哀的就是SS全线价格上涨.
SS唯一的优点就是你买了百色的过保了。。貌似SS还是给保修
这主要是4大品牌的售后.其他的没有多接触过..所以不做评论
南方代理:百色客服查询 http://222.76.213.141/check.php
寄回地址:广东省深圳市福田区梅华路207号安通大厦三楼东(百色实业有限公司)
收货人:杨桂林
联系电话:0755-83150008-805
邮政编码:518049
注意:请返回的时候附张纸条:条中注明产品故障表现和您的联系地址、姓名、联系电话、邮编,一般客服人员处理好后直接联系返回。处理周期大概为7个工作日。
微软客服页:http://support.microsoft.com/ph/7746
罗技客服页:http://www.logitech.com/index.cfm/contact/&cl=cn,zh
SS售后:地址深圳福田区上梅林中康南路8号雕塑家园1805 何圆圆 (收)
400-777-1230
SS没有官方查询.暂时只能打电话了,返修必须有盒子,必须是行货,发过去的时候写纸条说明故障和返修地址
补充一下售后流程。
百色:1.首先确认产品损坏。无人为迹象。包装健在。没过包。
2.根据上面的地址发回深圳百色公司。说明。邮费自付。发到付直接拒签。发回去的时候写一个条子。写上你的地址还有产品的问题
3.耐心等待。主流产品售后大概1周。会有提前或者延迟
4.售后完成。百色用顺丰到付发回
罗技:1.首先确认产品损坏。无人为迹象。说明一点。鼠标不通电不再保修范围
2.根据罗技官方网站。选择售后点。选择公交TAXI自己开车11路等到达目的地
3.把你可爱的产品递给KF人员。测试。换新或者良品
4.根据来的工具再回家。OVER.售后结束
微软:1.首先确认产品损坏。无人为迹象
2.同罗技
3.同罗技。需要注意。MS的备货基本属于没有。换新就是耐心等待了。1-3月正常的事情
ss: 1.确认故障,发回售后地址
2.等待售后换新完成 |
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