如何让科技更人性化？根据自我意识来设计产品

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　　外设天下2月7日讯，日前，一年一度的“Social Media Week ”（社交媒体周）大型科技会议在美国纽约市举行，众多社交科技公司汇集一堂，探讨社交媒体的最新趋势及未来发展。其间，Crowdcentric公司的创始人兼CEO托比·丹尼尔斯发表了署名文章，探讨社交科技对人类生活的影响，以下为全文的其中一部分：

　　每天早上，很多人睁开双眼所做得第一件事，就是拿起手机查看新的消息；当你煮上一杯咖啡，又会再次查看社交信息、电子邮件等等。在早餐时间，你可能已经对今天的新闻时事、工作内容有了一个大致了解。

　　显然，我们十分依赖手机和社交网络（有别于日常社交的另一种形式），但是这其中的关联有多深？不能否认的是，通讯终端的另一端，其实也是同样的人类，在有限的时间中使用社交网络与我们进行互动，这就是当下互联网社交应用的本质。

　　不能否认的是，当社交网络变成一种习惯，它会让人上瘾，甚至让人们对线下的实际社交生活感到不适应，甚至不知道如何面对面与人沟通，违背了最初使用社交媒体的意愿，这是一种从主观到被动接受的使用形态。那么，如果我们活在一个更多以自主意愿为主、更以人为本的数字技术时代，情况会是怎样的呢？

怎样更加人性化？

　　首先，我们可以问问自己：“真正的人类应该是什么样子的？”电影《Her》（她，斯嘉丽·约翰逊主演）给出了答案。这部电影描写了一个失恋的男作家，在结束了一段令他心碎的爱情长跑后，爱上了电脑操作系统里的虚拟女声。那么，这为我们带来了什么启发？简单来说就是求同存异、寻求与他人的合理关系，这需要从底层了解自己的情绪和行为，它代表着人类在日常生活中多必须的挑战和乐趣所在。

　　著名的心理学家卡尔·罗杰斯指出，活在当下、完全开放的生活态度是相对积极的生活方式，这种生活方式代表了一种“全功能性的人类”，你可以自由表达情感、相信自己，让生活更加丰富、全面同时具备创造性。

　　所以，我们与他人沟通、联系，除了是一种客观的需求，也是一种来自内心底层的主观需求。你可能还记得马斯洛的“基本需求层次理论”，在金字塔顶部是“自我需求”，也就说明人类是一种独立个体，自我意识实际上是最为重要的；而表达，则是一种形式。

　　所以，每天刷新Facebook等社交媒体，能够满足我们最底层的需求吗？显然不能。

未来的应用形式将从“自我需求”实现

　　我们容易分心、容易感到无聊，忘记自己的最终目标，这是当下科技和社交媒体的一种弊端。它让我们迷失在琐事中，而不是与朋友、伙伴加深联系。

　　一线希望是，更好的科技工具、应用内容可以帮助我们避免这种情况，比如大量自我意识化的可穿戴设备，预计在今年会以更成熟的形态出现在市场中。我们已经看到这种设备是如何移除沟通障碍，更加人性化和容易使用。比如《连线》杂志最近提出，类似谷歌眼镜这样的可穿戴设备，使用形式上更容易令人接受，从而帮助用户推进目标，实现自我意思。

　　这只是一个例子。还有“Couple”应用，它能够让你与最亲密的人无缝同步消息、分享内容；或者是“Mailbox”，一个直观、整合式的邮件客户端，不需要再安装各种标准的邮箱App，让你获得一站式的邮箱体验，更容易令人专注重要事件。

　　显然，科技能够帮助人类，但我们也需要专注于高质量的应用体验，并学习如何设定界限。最好的解决方案便是跟随自己的内心需求，善用科技和社交形式，而不是盲从。