外设天下商城 购买Leopold红 很无语 很失望

xl8900

抱歉，本贴我想阐述的不是Leopold红轴键盘怎么样  而是对购买后的售后很失望（不知发在键盘区是否合适，望请谅解）
在6.18这个买买买的日子里，与朋友一同在天猫外设天下商城（信驰数码）购买了两把L红键盘，店铺活动加上天猫优惠券，确实很实惠。
键盘收到货后，L红的手感及做工是真的不错。
不过脸黑的是有几个轴体有弹簧异响，一个5个键，另外一个11个键。 话说为什么异响原因大家也知道，个别按键也就懒得换了，但是一共104键，5个的就算了，11个的，真的很无语。
于是申请换货，和售后多次交涉之后同意换货，于是把键盘邮寄到外设天下售后部。
当我打开换货收到的键盘时，让我惊讶的事情发生了，L的一次性封条居然是被打开的！我当时还想是否是又把我原先的那把又邮寄回来了。
开盒之后，居然有两个键帽是掉落的！而且并不是我原先的那把键盘。让我很诧异外设天下的售后部到底是怎么处理换货问题。
于是我找到客服，让人气愤的是客服完全不是想解决问题的态度！（对话见图）
我和朋友买外设产品时，觉得外设天下还不错，我都会推荐去外设天下的购买。但是经历的此次事情后，真的让我很失望.
不知道大家在外设天下购买产品时，有没有遇到过类似的情况，大家是怎么处理的。 希望可以得到大家的合理建议，谢谢。

cheneylian

xl8900 发表于 2017-7-5 23:37
1臭轴和弹簧异响是一回事吗？
2我后面提到了，客服给我说了，说键帽在运输过程中，由于颠簸造成键帽脱落 ...

京东自营的话，估计利润满足不了京东的要求

巧克力王子

在天朝 多少钱你都买不到放心的服务...

曾胜进

键帽掉落是正常现象，掉出来是因为没有完全插进去。

xl8900

欧斯丁阿土伯 发表于 2017-7-5 21:44
真的吗？看了不敢下手了。

现在买不合适吧，618的时候店铺满减加上天猫优惠券，真的挺优惠的。
L 红 有个别2.3个按键有弹簧异响属于正常现象吧，可以接受。 我这11个我是真的脸黑？！
不过L 红的手感是真的不错，红色侧刻也听吸引人的。
所以层主 自己斟酌一下吧。对了 祝你好运别和我这么脸黑就好。

羊在奔

我买过L，封条显然是完好无损的

xl8900

sunwb221 发表于 2017-7-5 21:30
我的L 红轴也有异响 只有A键有弹簧声 用久了就好了 像LZ说的11个键的我还真没遇见过

说实话2.3个都无所谓，11个是真的扯。 6.18 买的键盘 ，这都半个多月了，还没用上，那感觉是真的不怎么样。

xl8900

沐沐猴子 发表于 2017-7-5 00:12
1. 你的原文上面写着“键盘收到货后，L红的手感及做工是真的不错。”，然后来了句5个和11个键有异响。。 ...

1臭轴和弹簧异响是一回事吗？
2我后面提到了，客服给我说了，说键帽在运输过程中，由于颠簸造成键帽脱落，不是意外情况。
是我想多了，还是你替客服想多了.
3在你看来键帽脱落是小概率的事件。但是结合L的包装，在我看来L键帽脱落发生的几率应该是0.
我自己的F茶也是从日本邮寄回来的，也没有什么问题，更别说键帽脱落了。
4 L为什么没有在JD自营，和这个一次性的封条也有挺大的关系。所以说打开包装的时候发现封条被打开，是很不爽的。话说JD有自营的话，宁愿贵点也愿意，售后真的是差太多了。
5我就这一个账号，难道新人就不能发帖了吗。

欧斯丁阿土伯

真的吗？看了不敢下手了。

sunwb221

我的L 红轴也有异响 只有A键有弹簧声 用久了就好了 像LZ说的11个键的我还真没遇见过

xl8900

cheneylian 发表于 2017-7-4 20:11
这不就是2017年cherry红轴弹簧声的毛病嘛，重点是cherry不认为有问题

有弹簧异响，我当时也没觉得有什么，就是11个太多了点。换一把就好。
让我气愤的是换回来的那把，封条被撕开，键帽脱落。 以及客服的处理态度。