对罗技的感觉一落千丈，以后绝不再买罗技！

K_JJK_JJ

现在事实是这样，如果鼠标抖是通病，客服验证没问题（但确实抖）。我鼠标又开封了。我该怎么办。
依照众网友的意思就是该认倒霉？
这样的事是被我遇到了。
下次你们遇到这种事时也许能明白我的感受，也许您是土豪不在乎。
但这无关钱的问题，是感受问题

在假设如果鼠标真的有问题，我去客服检测，来回是不是要浪费时间，我买鼠标是奔着全新完好的去的，买回来却是有问题的，而这些还要我付出时间去检测。这部分损失就算没人赔偿。也算是一次不好的购物体验，所以我说我对这样的服务说NO。

客服让我邮寄过去他们检测，鼠标到他们手里谁知道他是不是检测了，会不会明明是坏的说成是好的，所以这个方法行不通。

商品有问题造成的退换货，本身作为买家就损失了精力和时间，而这些商家却不做任何承担，残次品出厂都不必负责。最然这么说很违背现在的社会情况，但我想说大家就如此逆来顺受吗？


鼠标买来有问题却让客户跑腿，这正常吗？是因该的吗？
让检测我不信任是正常的，这社会谁会信任不认识的人，客服都不信任我不相信鼠标是坏的我凭什么相信邮寄过去他会负责的检测鼠标？

这样长久以来，商家强势消费者弱势的理念已经把你们的脑子给洗掉了么？
做人最重要的就是要保持自我，你们这些人就是太容易被洗脑，没有自我。











下面是我想找投诉渠道的对话

ququfeijian

好吧 论坛人都理解不了你。论坛也管不了你这事。所以帖子就锁了，论坛也没有义务给你在这里浪费着资源。有问题找罗技，你要是觉得罗技处理不公，可以各大论坛曝光，315也行，这都是你的权力。

dark132

K_JJK_JJ 发表于 2014-4-13 15:35
你说的没错。
我的要求太过苛刻了。这点我知道。
因为我是个彻彻底底的完美主义者，所以呵呵~~~

怎么不对自己的人格要求完美点

dark132

麦香蛋塔 发表于 2014-4-13 14:21
还是京东易迅好，至少拆过了还是可以退换的。。。

京东一样的，拆开封就不能退了，不然那么多入了京东特价结果手感不合适的鼠标的人，就不用出二手了，我就是

京东也是没拆才给退

K_JJK_JJ

endless27 发表于 2014-4-13 15:30
LZ如果觉得自己很有道理，那看看我的经历？去年9月X东入的半价G602，到了11月左右吧，突然接收器失灵，时好 ...

你说的没错。
我的要求太过苛刻了。这点我知道。
因为我是个彻彻底底的完美主义者，所以呵呵~~~

endless27

LZ如果觉得自己很有道理，那看看我的经历？去年9月X东入的半价G602，到了11月左右吧，突然接收器失灵，时好时坏，鼠标现象是离接收器超过半米直接没法用，我就拿着鼠标到北京2部了，人家花了4个周才给我换了一个接收器（售后应该是15个工作日就得搞定的），但这不是GC，GC是人家给我换了个1000HZ的接收器，我当时没反应过来，后来才发现那是G700s的...然后就为这事儿又到北京1部换了一次才搞定。当时没走X东的售后，主要是需要自己邮寄过去，而且当时鼠标的现象不是完全不好，怕检测不出来才决定自己去售后。

如果给LZ来一次我这样的经历，您肯定会更觉得冤枉，可是对我来说，稍微多花点儿时间，麻烦点儿都不是事儿，至少结果是好的，相比很多地方的客服，我觉得罗技算是业界良心了。

初烧小鸟

这个抖动我以前也遇到过，最后是因为光头那里进了毛毛。。。擦干净后，正常了- -

K_JJK_JJ

ddvgek 发表于 2014-4-13 15:20
我公司以前有个客户，有次系统故障多扣了她200块钱，当时我们员工着急的找他处理，结果她天天也很着急，只 ...

难道你认为是客户在为难你么？
和你们合作的客户要么是你们需要这个客户即使赔钱也无所谓，要么是客户需要你们不赔钱也陪你们笑脸。
你遇到的这位客户，你们对他可有可无，他对你们也可有可无。
但是你们错在先，因为你们系统故障造成的多扣款。
作为一个负责人的公司因该直接退还客户现金，如果我是你们领导就会自己先垫这部分钱。
你们系统故障造成的不便又以系统流程为由必须退卡。你们公司是以一个老大或者说上司的态度在对待一件事或一个人。
最起码因该吧200元在你们这这些日子的利息给人家。

ddvgek

我公司以前有个客户，有次系统故障多扣了她200块钱，当时我们员工着急的找他处理，结果她天天也很着急，只干两件事，一件是催促退钱，一件是拒不提供自己的卡号，理由是我的卡号是隐私，不能给你们，结果干耗了几天，实在耗不下去才勉强提供。事后又打算以我们退钱太慢为由多要点钱。

K_JJK_JJ

stanleyjie 发表于 2014-4-13 14:18
这个帖子基本是一边倒，，，
只要是不同言论的都被lz喷，，，，，

你这是抱大腿的节奏吗？
楼主就是这么有主见的人，不会因别人的看法轻易改变。
当然这并不是说楼主是个好赖不分的人。
但作为你们这些依靠商家而存活的版主们。
你们说的话对我来说连耳旁风都不如......
有些人分不清某些人在什么位置所以说什么样的话的目的是什么，而盲目跟风。这也是普遍现象。
所以版主大人我不能说您什么，要不我就该被封号了。
您保住您的饭碗就行了，说什么对我没影响