在亨威[赞鼎]售后了一个IE,商家二话没说自己把鼠标拆了换了微动。

marv

再次注明一下，我不是为了这一百来块钱，说真的，要真拿一百多当命的也不会买外设。
我也不要什么说法，只想把这事儿发出来，发泄一下。
我觉得我已经没脾气了，既然商家说话那么给劲，那只能我以后不在那里买了。
坛子里的朋友也注意点好~别买的时候是大爷，售后了是孙子。
得了。刚拆开看了看 鼠标不是我的那个鼠标。亨威你赢了。真的。以后这个帖子我一天一顶。
亨威你们这事儿干的真给劲啊。
淘宝这么些年，小到微动大到相机，我头一回见你这样的商家。
现在连存着的想法都没了， 都不知道谁用过的鼠标发到我这里。
下面是我自己的鼠标和他发给我的鼠标对比



他发过来的。




(13:31:49):


是不是得把我鼠标给我啊？

(13:32:23):

发给你的那个鼠标有问题吗
不都一样 有什么区别

(13:33:10):


不一样
我的是我的 这个鼠标是别人的

(13:33:38):

朋友我不知道哪个鼠标是你的
我这有很多
我在给你发一个 你还说不是你的怎么办

(13:33:58):


要我给你图片吗？

eeoezw (13:34:01):

你发过来的是IE3FK 我给你发过去的也是IE3FK
你不用发了 发了我也找不到
没你这样挑剔的

(13:34:28):


我找我自己的鼠标还不对了？

eeoezw (13:34:31):

如果不行你就把鼠标发过来 等着微软售后就行了
3个月后在联系我

(13:34:45):


我要我自己鼠标有错吗？

eeoezw (13:34:45):

都是一样的鼠标 你偏说不一样
那我有什么办法

(13:34:49):


你给我说有错吗？

eeoezw (13:35:01):

我发给你的是IEFK 鼠标有错吗

(13:35:06):


我给你发过去的时候 有我的ID 的纸条在里面没有》？

eeoezw (13:35:15):

我怎么证实 你发的图片是你的ID呢
没关系 你可以把鼠标发过来
我们给你等微软售后
3个月后你联系我

(13:35:47):


你就说我发过去的鼠标 我的鼠标有没有我的ID的纸条？
如果有，为什么发回来的时候没有检查过？
你们的失误要我承担是吗？
eeoezw (13:36:57):

我们没看到ID

(13:37:07):


没看到ID？

eeoezw (13:37:11):

我如果在给你发一个 你还说不是你的那怎么办

(13:37:13):


现在又给我来这个？

eeoezw (13:37:29):

我们给你售后的鼠标是不是IE3.0FK版

(13:37:34):


一百多的东西我没比要糊弄你
偷换概念是吗

eeoezw (13:37:47):

晕
我怎么给你偷换了
鼠标都是一样的 你真事多

(13:38:05):


我发过去明明写了ID了

eeoezw (13:38:12):

我没看到
你可以发过来 我们等着微软售后给你换其他的鼠标 质保时间为3个月

(13:38:39):


又拒不承认了？

eeoezw (13:38:51):

我是说你毛病多

(13:38:57):


我的毛病多了又？

eeoezw (13:38:59):

给你修好鼠标 都是一样的鼠标哪来这么多事
鼠标都是一样的

(13:39:06):


你媳妇和大街上的站街都是女的 你怎么不娶个站街的回家了？

eeoezw (13:39:22):

那你发过来吧
我给你等着微软售后啊
3个月 时间

(13:39:37):


呵呵 你又给我等微软售后了
早干嘛去了？
是不是又要说我不在乎时间？

eeoezw (13:39:46):

我昨天跟你说了
要么给你发鼠标过去 要么等微软售后

(13:39:57):


我昨天说发回我自己的鼠标来。

eeoezw (13:39:57):

你自己要求发过去的啊

(13:39:59):


你发的是我的吗？

eeoezw (13:40:04):

是
(13:40:14):


你如何证明是我的？

eeoezw (13:40:17):

你发过来的是IE3FK 鼠标 我们发过去的也是IEFK

(13:41:21):


还是那句话 你媳妇和站街的都是女的，你怎么没娶个站街的回家？

k1ngc

snowell 发表于 2012-7-2 01:25 PM
还有一个关键因素，就是卖家态度不好。

鼎赞这家我以前也打过交道。卖东西那叫一个牛！一次在他家的淘 ...

对, 卖家态度是不好, 非得等曝光了以后才来道歉什么的...


刚看了卖家的道歉贴, 那叫什么? 会哭的孩子有奶吃?

当时你要是曝光了, 估计能也能弄个GTFS之类的,,, 哈哈

snowell

k1ngc 发表于 2012-7-2 12:57 PM
一共180楼的帖子, 我基本上一字不落的看完了, (我也是闲的蛋疼, 呵呵)

其实的问题的关键就在于, 卖家发过 ...

还有一个关键因素，就是卖家态度不好。

鼎赞这家我以前也打过交道。卖东西那叫一个牛！一次在他家的淘宝商城买包边的重装甲虫，到手以后没急着打开看，以为一张垫子，能有什么问题。工作日收到的，上班比较忙，周末才有时间拿出来好好用。结果垫子包边都是线头。因为淘宝商城承诺7天无理由退货，而且重装甲虫没有封闭包装，再装回去不影响二次销售。我决定退货。从收到垫子到决定退货，才4天而已。我和卖家提出来，卖家反复说，你都用了4天了，就是不愿意给我退货。最后要退，还要收我折旧费！有在才收到4天就收折旧费的吗？而且还是在7天无理由退货的范围内的？！

我很生气，这种卖家应该告诉论坛的人，多注意。结果我来论坛，无意中发现，这个鼎赞就是论坛的认证商家亨威！我瞬间无语了。我又有什么好说的呢？有气就憋着吧！反正论坛的认证商家我是不相信了。有奶就是娘啊～

k1ngc

一共180楼的帖子, 我基本上一字不落的看完了, (我也是闲的蛋疼, 呵呵)

其实的问题的关键就在于, 卖家发过来的鼠标不是买家之前寄去的, 那么我想说:

1. 这确实是卖家的失误, 不管是不是好心, 错了就是错了, 当然, 卖家承认错误了, 但是卖家在与买家旺旺私聊的时候指责买家"事儿多", "不好说话", "挑剔" 云云... (这几个词我想在这个语句前后关系上, 没人认为不是贬义词吧?) 我觉得也应该跟买家道歉. 这不是卖家"事儿多", 这是一个正常的要求, 真的很正常也很合理. 虽然我不是很介意用二手的, 但是不代表所有人都跟我想的一样...对吧?

2. 我也承认卖家是好心, 私自给买家换了微动, 节省了双方的时间. 但是, 没有把买家原来的鼠标寄回去, 这个失误很大, 因为如果是这样的操作程序的话, 卖家可以把换新回来的鼠标留下继续卖,然后收一堆洋垃圾作为给客人返修的鼠标 (能不能换新先不说, 我只是说有这种可能, IEFK停产了不能换新, 不代表所有的鼠标都不能换新), 当然, 我没说卖家这么做了, 我也相信卖家不会这么做, 纯粹是失误. 那么既然是失误就应该有所作为, 而不是道个歉就算了...

3. 希望版主能有所作为, 要知道, 论坛的认证商家在我们小白心目里还是很有一定地位的. 如果版主听之任之的话, 我想其他的认证商家也不会答应吧, 因为现在的风气就是打击一大片. 我觉得版主也没必要封谁的号, 至少上来说句公道话, 谁对谁错...

4. 关于魔王, 我与你没有过任何交集, 不存在跟你有私仇什么的, 不过你说你没偏袒任何一方, 但其实大家随便看看你说的话就知道你确实在偏袒卖家, (如果有人非说不是,那我也没辙), 而且魔王兄作为一个论坛公众人物, 不管你承认不承认, 你就是, 没办法. 在这件事上我觉得要么不说话, 要说话的话就应该说公道的话, 我理解这年头朋友关系很重要, 如果我是你的话我就不说话...

以上都是我的个人看法, 理解有的坛友有不一样的看法,只是希望别招来喷子

勿空.

看聊天记录确实让人窝火  

返厂就是返厂 修的就是修的

你这样 以后你说全新别人还信吗？

老杨来了

在网上买东西就这点不好，出了问题总的打嘴架。  我觉得两方都没错误，但是双方都不满意啊。

一玖捌亓

ivoodoo 发表于 2012-7-2 12:20 AM
主板显卡返修，发回来的为什么不是原来那一块，除非是无可救药没法修了，换块良品，起码也是“新”的啊 ...

估計這哥們修東西的時候人家給他的鬥不是他原來的那個  他已經習慣了！

一玖捌亓

ym0405 发表于 2012-7-1 03:08 PM
这不是沟通问题，算是售后管理出现的严重漏洞，还好是外设这一块，要是家电或高档商品怎么办？

举例个不 ...

這比喻形象

夜丶魂牵梦绕

人家自己的鼠标不给送售后就算了 , 也不能未经人家同意给人家拆了 . 拆了之后才告诉人家 .  ( 没准他也许没拆你的 , 给你送售后了 . 就是不知道哪个是你的了而已 ) 售后发来新的还给楼主吧  . 楼主就当拿个新的也挺好的 .

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