手机查询-“雷柏产品认证”微信小程序上线

欧凯

2018年5月， Rapoo雷柏升级了旗下各类外设产品的二维码/序列号查询系统。
2018年8月，雷柏推出微信小程序“雷柏产品认证”，并在雷柏官方微信号上增加“产品认证”入口，提升用户查询产品需求的便捷，体现雷柏以用户为本的服务宗旨。

新增微信小程序/微信公众号认证方法
在保留登陆雷柏官网去查询认证雷柏产品方式的同时，“雷柏产品认证”小程序，将获取序列号、产品认证两个步骤合二为一，扫码的同时自动完成产品验证。此外雷柏产品认证小程序不仅可以扫二维码，传统的序列号条形码也可以扫描识别，更为快捷方便。

操作步骤：
1.手机打开微信，进入小程序页面，搜索小程序，输入“雷柏产品认证”。
2.将小程序添加到“我的小程序”即可。

注：通过雷柏官方微信服务号，也可以调出“雷柏产品认证”的小程序哦。

3.扫描包装上的二维码或序列号条形码查询，完成验证。
或者扫描产品上的序列号条形码查询，完成验证。
也可手动输入产品上的条形码序列号查询，完成验证。

注1：雷柏产品包装上的防伪二维码一般在包装的背面或侧面，与产品识别条码处于同一位置。如上图分别为雷柏X120S和M500防伪二维码的位置示意。

注2：雷柏产品上的产品序列号一般位于产品底部标签、电池盖背部、或者电池仓内，上图分别为几种序列号位置示意。

    注3：因为小程序不仅可以扫描二维码，还可以扫描产品序列号条形码，所以遇到二维码与商品编码一起的情况，请留意将商品编码部分遮盖，以免出错。
4.获取验证结果
扫完二维码/序列号之后，小程序会自动完成验证步骤，雷柏正品的验证结果示意如下。

注：查询系统亦可查询该序列号是第几次查询，因为部分产品出库、入库等流程会涉及到厂家或者商家的扫码管理，一般5次以内的验证情况都是正常范围。

新老产品验证，一定阶段并存
使用雷柏新版防伪验证系统的产品已于4月底开始陆续上市，后续的新品都将采用该技术。与此同时，2018年4月份之前出厂的产品，雷柏采用的是涂层防伪技术，消费者可通过撕开防伪标签或刮涂层的方式验证雷柏产品。

两种防伪验证系统皆可以验证雷柏产品，消费者大可放心。

便捷产品查询，提供更好售后
新防伪验证系统除了防伪验证，也提升了雷柏产品的可追溯性。从产线开始，到后续的、出入仓库、物流运送、销售流通，全过程皆可追溯，雷柏也能通过序列号快速确认批次产品，提升售后维修的效率，给予消费者更为快捷贴心的售后服务。