【我的失败网购经历+黑心商家的无耻行为】

lydanra

天下之大什么人也有，为了钱有些人真的是露出了人的本性。自己网购也有个七八年了，这次说的网购经历是唯一一次让自己觉得气愤而又可笑。
自己的这次网购经历，相信绝大多数的网购者都遇到过，就是收到的货品和商家宣传的产品不符（或者是商家的粗心大意导致发错了货品），然后退款时【邮费】谁负责？（这里说的是小额的商品）
比如一款10元包邮的鼠标，签收后发现鼠标与宣传的照片不符，自己要退货，那问题就是  邮费=鼠标的价格 谁负责？
自己找了一下购买过的记录，翻到了13年的，就找到了这一条购买记录。


在13年酷热的夏天，自己在家没事就在淘宝上闲逛，正好看到打折的连体裤还是韩版的。小额的商品不要求质量多好，只要偶尔穿穿 新鲜新鲜就可以。然后就拍下了。



最后还特别的备注：xxxl码的
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
等啊 等啊~~~好漫长~~ 第三天的时候货品还没有出广东省，自己有点耐不住了 就催了卖家。卖家答复：已经发货，快递的快慢他们说的不算。那就继续等~~~等啊～～～等啊～～～～第六天收到的货品，由于自己经常在咸鱼上卖二手的外设，和这边的快递小哥都很熟悉了。签收的时候就没有当面验货，直接拿回家了。
到家了，那就先试穿吧～咦～咦～怎么会穿不上呢？好吧，这款式可能就是紧身点吧，好不容易穿上了，拉链就合不上了。不对啊，记得当时买的时候，是按照自己以前的衣服尺码买的啊。然后就看了一下实物货品的尺码——我的天

原来实际的货品尺码比自己备注的尺码小一个号。
自己就考虑是接受这次卖家的粗心大意呢？还是和商家协商这次纠纷呢？自己其实还蛮喜欢这款式的。若能够协商换货那是最好的结果了。




自己就联系了商家




就这样，商家就销声匿迹了，再也不答应。商家已经说的很明白了，退款可以，但是不负责邮费和不能到付邮费。那怎么办？自己也是第一次遇到这情况，要不就认倒霉 确认付款。要不就退款，但是退款之前要是没有协商好邮费的话，有两种情况 1、自己用到付 商家货到付款，可是如果商家不签收，货品会被打回来的，到最后还是自己付邮费。2、自己先垫付邮费，然后退货，但是退货成功后，商家可能会拒绝赔付买家邮费，那还是自己负责邮费。
想再次找商家协商邮费的问题，商家一直是在线不回应的状态。

自己就像无头苍蝇，不知道怎么做好。灵机一动~~找淘宝客服咨询一下吧。
咨询的记录找不到了，但是大概意思就是：


这次淘宝客服很是机灵，帮忙给出了一个有意思的办法：


好机智的客服啊，自己马上就按照客服的意思开始了这次~~~长~~~长~~~的维权行动！





漫长的等待时间~~~~七天过去了~~~~~~~~





引蛇出洞，然后要求淘宝店小二介入










到这里自己心里却是有气了，居然还有这样的商家，自己动手换了衣服的铭牌和吊牌，说自己退货的商品不是在他们家买的。



到这里自己接到淘宝客服的电话，要求自己发回退货商品，先让自己垫付邮费，过后淘宝会强制要求商家返给自己邮费的。




打包拍照退货~~~



看时间~三天过后~~~


最后成功退款，第二天晚上10元的邮费也退回来了。哈哈大功告成，心情大悦啊~~~
从开始7.18—8.11 为了这39元整整折腾了23天。不在于钱多少，就是想跟着黑心的商家斗争到底。

从那以后自己就刻骨铭心的记住了这次的经验，以后再次遇到不管大额还是小额的商品纠纷的时候，只要自己不理亏，就不能让这些商家把自己的血汗钱放进自己的腰包。
经历可以得到经验，自己这几年在外设天下交易了很多的二手东西，自己一直很小心的，每次发布二手宝贝的时候，就会打开自己的记录文档，复制上下面这句文字：




经验之谈。好了就到这里吧，祝【外设天下】在2015年红红火火~~~~~~~

巧克力王子

taobao上店家确实良莠不齐

lydanra

巧克力王子 发表于 2015-4-15 08:12
taobao上店家确实良莠不齐

恩 这不是去年年底淘宝整顿~有一半是假货 都曝光了

巧克力王子

lydanra 发表于 2015-4-15 10:41
恩 这不是去年年底淘宝整顿~有一半是假货 都曝光了

要是有渠道能把这些都曝光就好了..
让这些黑心商家都关门

kevinforwto

巧克力王子 发表于 2015-4-15 12:35
要是有渠道能把这些都曝光就好了..
让这些黑心商家都关门

马云的放任h，
商人逐利，放弃了最基本的东西

sword

某宝上商家和商品都良莠不齐的，直接找厂家或者专业一点的平台就好啦。