satrianixx

我已致电02112315,7个工作日内会联系我。

lys1322

正鸡巴常

lys1322

作为ZOWIE EC1白色光面全国第一个换新的我可以拍胸口的告诉你：

1，ZOWIE的品质无法相信，ZOWIE的所有产品第一批次无法相信。

2，ZOWIE的售后都是说白了找国内代坐，ZOWIE对这些公司的监管
基本等于零，那么好了，这鞋负责售后的人怎么黑你宰你赚你他们说了算。

nOoooob

就买了一把am，不到两年，滚轮中键很涩，双击，懒得折腾了，用完甩了，还是罗技靠谱

cyrano1985

lys1322 发表于 2014-3-20 16:04
作为ZOWIE EC1白色光面全国第一个换新的我可以拍胸口的告诉你：

1，ZOWIE的品质无法相信，ZOWIE的所有产 ...

顶山哥，买了5只ZOWIE鼠，3只是底盘不平的……这品质

lys1322

cyrano1985 发表于 2014-3-20 16:07
顶山哥，买了5只ZOWIE鼠，3只是底盘不平的……这品质

我这还有2只黑EC1的日行无盒。。
新新静静的在抽屉里静静躺了差不多2年多，都快成古董了。。
有收藏价值。。

harazaki

lz43284 发表于 2014-3-20 12:48
早习惯了
有一次发过去鼠标跟我说盒子和鼠标对不上号
给我发回来直接让我扔了

我之前也是鼠标和盒子对不上号，但还是给我换了个新的

corrupt

泡泡的店我经常去，我看过质保的东西一大堆我觉得不差你那一个，中间肯定有误会，任何品牌大家都不要戴有色眼镜去看待它，泡泡的员工基本都很热情 他里面只要有的东西你随便试随便摸 拆了新的给你试都正常 有活动的东西甚至还送你 线夹啊垫子啊都有，所以他们的人品应该不会差，什么是低端高端？有朋友说人家是低端 请别装B好吗 国产 进口都是产品 不分高低 只有适合不适合自己。
好好沟通 不行你给我你的具体情况 我去帮你去店里见面沟通。

satrianixx

情况都在帖子里，没拆过就是没拆过，他冤枉我说我拆了，这我能忍？

泡泡外设

LZ 您好！我是网络客服人员，ZOWIE GEAR官方售后服务标准详细请查看：http://www.popgear.net/service/customer_service/popgear_service.htm 大体意思是质保注意的事项：需要保留完整的外包装，质保时候必须出示购买凭证，确保非人为损坏，人为拆卸（包含拆卸行为），外观损坏等因素均都可以享受官方2年质保服务！

对于您的鼠标质保检测人员给出的原因是人为拆卸，并且有严重拆卸痕迹，底部螺丝基本拧花了！现在我们只列举我们所看见的事实：



首先这个图应该是您发给我们鼠标，我们是17号收到的，18号检测的时候发现的；



这个是这个鼠标外包装和鼠标，并且序列号一致，注意的是底部标签贴纸上端2头都是翘起来的（右侧一头收到就有明显揭开的痕迹，另一头左侧只翘起一点），因此针对这个情况我们检测人员检查这个鼠标是否拆卸；



这张图是我们检测人员沿着揭开的贴纸，拍的详细图，这个里的螺丝明显拧花；

以上就是我们看见的情况，在ZOWIE GEAR质保条例里除了完整外包装和购买凭证外，最主要的是2点：
1，鼠标类电子产品，切记不能拆卸（有明显拆卸痕迹）
2，键盘类电子产品，切记不能进入液体（只要有明显水迹）

另外再次强调一点，检测人员只是照章办事而已，和任何客人都无怨无仇（我们质保部门每天处理很多质保件），我们公司服务的客人很多，没必要去冤枉别人，只是说出事实而已，因为所有的质保件都不用我们公司承担（ZOWIE GEAR的是换新，不需要我们检测人员是修理鼠标），我们仅仅是本着对客人负责，对原厂负责的态度按照流程来做而已！

PS：另外我个人觉得里面如果在过程中产生分歧或者是误会，我们也希望LZ和我们积极交流，积极跟进，继续保持联系！