雷蛇-你敢不敢有官方售后服务电话?-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

无限飞扬 · 发表于 2011-5-24 11:11

你先给我找到雷蛇官方网站的统一售后服务电话,你说啥是啥,难道营销策略也需要官方无售后服务统一电话?难道营销策略让雷蛇只给出美国的统一售后服务电话?难道营销策略需要雷蛇在正品行货包装盒上查询电话造假?难道营销 ...
konpon 发表于 2011-5-24 11:06

哎你该咋整就咋整吧，算我没说过。

无限飞扬 · 发表于 2011-5-24 11:14

我人在重庆，在淘宝买的这个是泊斯诺代理的，那就是说售后服务得找华东大区而不是西南大区了，是吧？
crossednick 发表于 2011-5-24 11:06

是的。

原来百色还代理的时候，不管在哪里买的，你人在哪里。只要是百色的货，就找百色负责。

crossednick · 发表于 2011-5-24 11:15

你先给我找到雷蛇官方网站的统一售后服务电话,你说啥是啥,难道营销策略也需要官方无售后服务统一电话?难道营销策略让雷蛇只给出美国的统一售后服务电话?难道营销策略需要雷蛇在正品行货包装盒上查询电话造假?难道营销 ...
konpon 发表于 2011-5-24 11:06

LZ表激动，呵呵，飞扬兄也只是把现实情况给你说明一下，没刺激你的意思，呵呵。

PATLOCK · 发表于 2011-5-24 11:21

现在好像保修要票了吧，没有对应你盒子上的代理的印章的收据或者发票，是不给保修的。反正是官网这么要求的。
我觉得以后要买灯厂的产品，就要到灯厂官网指定经销商实体店（或者这些指定经销商的网店）购买并索取收据或者发票。

konpon · 发表于 2011-5-24 11:24

嗯,我明白,我也没有跟你强辩的意思,当若我用词不当请原谅, 我就感觉雷蛇这没有联保,代理商彼此之间相互推拖,就是觉得恶心,有点不地道,虽然微软守候没有逻技给力,但是只要凭发票,就可以享受全国联保,虽然感觉微软有点二因为这发票,但不管怎么说,人家有个可咨询的唯一标准,起码人家官方网站上还有一个全国统一的售后服务电话.这点咋都比雷蛇看着舒服些,你说是吧. 我之前说话,你别介意啊. 41# 无限飞扬

PATLOCK · 发表于 2011-5-24 11:25

所以要不就买最便宜的，不要保修，拼RP
要不就规规矩矩到指定经销商去买'放心灯“

无限飞扬 · 发表于 2011-5-24 11:42

现在好像保修要票了吧，没有对应你盒子上的代理的印章的收据或者发票，是不给保修的。反正是官网这么要求的。
我觉得以后要买灯厂的产品，就要到灯厂官网指定经销商实体店（或者这些指定经销商的网店）购买并索取收 ...
PATLOCK 发表于 2011-5-24 11:21

不光是RAZER 微软的也是这样，现在最好去指定的授权店实体店买。

如果不要保修，就可以随意了。

asone · 发表于 2011-5-24 11:51

其实我还是喜欢百色代理虽然从来没出过问题去修过

dm596655818 · 发表于 2011-5-24 12:02

纠结个什么吗找卖家不就行了雷蛇确实售后不到位  现在都做这么大了售后却还跟不上确实让人郁闷

早就该搞全国联保了  分那么多区真麻烦其实雷蛇这样做主要还是想保护各个区得代理利益不受侵害

希望雷蛇总部能重视下售后这个问题啊  毕竟一个好的售后才能让你走的更好更远更长久

konpon · 发表于 2011-5-24 12:53

貌似楼上的把我本文的意思理解错了,我主要是针对3点,1雷蛇官网没有统一客服电话,正规厂商品牌干不出来这事,2是雷蛇不提供跨地区联保,正规厂商品牌,干不出来这事.3是包装盒上查询电话造假欺骗消费者,正规厂商品牌干不出来这事. 单凭这几点,就完全说明雷蛇小人行径. 有人说微软也是一样,此话我不同意,我给微软官方客服打过电话,可服很肯定并且很明确的告知我,微软提供联保.但必须提供发票.至于雷蛇根本就是运营不正规的二皮货,想要得到正规的售后服务那只能是在美国.至于产品质量,都那么回事,谁还不知道,外设这些东西都是暴利,10几块钱的成本卖到几百块,如果售后都做这么垃圾,那买它还有啥意义!