| 外设天下1月3日讯，2013是科技产业当中特别令人激动的一年。我们看到了真正可用的可穿戴技术问世，新的智能手机和平板电脑也在不断刷新着自身能力的极限，而新一代的家用游戏机也已经闪亮登场了。 虽然回望最大的潮流趋势充满了乐趣，但总结一年当中最大的失败也是很重要的。无论如何，科技的高速发展总是会产生一些失误，而我们则可以从这些失误当中得到启发和学习。以下就是科技网站TechnoBuffalo所评选的2013十大科技失误： 1.惠普Chromebook 11充电器  产品召回在许多行业当中都是相当普遍的，但产品的一部分被召回可就并不常见了，更令人担忧的是当召回还包含对终端用户造成伤害的潜在危险。而这就是在惠普Chromebook 11，一款运行Chrome OS系统的入门级笔记本身上所发生的事。 在发现这款设备的充电器存在过热甚至是起火的可能之后，谷歌和惠普最终召回了这款设备，并警示所有用户都不要去使用这款设备。所幸的是，新的充电器已经在路上，零售商们所销售的版本也已经是升级版的了。 2.三星Galaxy Gear  三星对于智能手表的尝试值得赞赏，但从实用性的角度来看，Galaxy Gear是失败的。这款设备的电池很难支撑一天的使用，如果你想要利用它所有功能的话。而它刚上市时所支持的设备仅有一款，那就是三星自家的Galaxy Note 3，两者加在一起的超高售价让人望而却步。 业界对于这款设备的评价多是负面的，但三星希望从自己的错误当中吸取经验，并在今年推出一款更新、更实用的型号。而这一次，三星将会面对来自更多竞争对手的挑战，当中可能还会有LG和苹果这样的强大对手。 3.iPhone 5c  业内的许多人都认为，苹果推出一款售价低廉的新iPhone将能够吸引到更多的消费者，而这款设备将帮助苹果在新兴市场当中建立一个更强大的消费者基础。虽然苹果的的确确带来了全新的iPhone 5c，但这款设备从根本上讲不过是iPhone 5换了个塑料壳而已。 当然，市场的反映也和苹果预料当中的不同——大多数消费者都选择了性能强大的多的iPhone 5s，而非iPhone 5c。10月份的一份报告显示，在所有iPhone的销量当中，iPhone 5c只占27%，而64%则是由iPhone 5s所贡献。甚至有传言称，iPhone 5c糟糕的销量拖累了苹果和中国移动的谈判，不过好在这些问题最终得到了解决。 4.亚马逊Prime Air  在参加60 Minutes录制时，亚马逊总裁Jeff Bezos介绍的一种全新的送货模式震惊了业界，那就是Prime Air无人机派送服务，可在半小时左右的时间从亚马逊的任意配送中心出发并将包裹送抵目的地。当然，美国联邦航空管理局（FAA）还并未最终确定无人机在美国的使用条例。 随后人们很快发现，亚马逊甚至都不被允许在美国拍摄Prime Air诱人的宣传短片。许多业内人士也迅速将这称为是营销策略，亚马逊在一年最繁忙的促销季登上60 Minutes这款黄金档节目是来宣传自己的产品和服务的。而结果证明，他们这招的确奏效了，亚马逊Prime服务的销量也已经打破了记录。 5.塔吉特丢失4000万信用卡号码  这个发生在节前的事件再一次证明，你在实体商店当中购物并不比网上要安全。塔吉特百货近段时间遭到了黑客攻击，那些在黑色星期五和网购星期一期间在塔吉特零售商店当中购物过的4000万信用卡号码系数被窃。 在此之后，有多家媒体曾报道信用卡号码已经在黑市当中出售，受影响的消费者也接到了通知。塔吉特对此事件进行了道歉，并在周末于旗下商店进行了一次10%的打折活动，不过这对于那些身份信息被窃的消费者来说可起不到丝毫安慰。 6.棱镜门事件  科技本不应该过多涉及政治，但从目前的信息看来，几乎所有美国的主要科技公司都允许美国国安局无偿访问自己的用户数据，而这自然引起了民众的恐慌。 大多数涉事公司随后否认了他们给美国国安局的棱镜项目提供了任何的“后门权限”，但我们的确都知道，像雅虎、谷歌、苹果、微软、甚至是美国无线运营商都根据美国国安局的要求提供了用户数据。如果美国政府起疑，那么有时候数据会更加相近，不过其他时候都是元数据，很难去辨别特定的人。即便如此，许多用户都失去了对于这些公司的信任，而后者目前仍在试图让用户相信他们都是安全的。 7.Xbox One实时在线和DRM担忧  任何产品想要成功发布，都必须让自己的功能变得极其简单易懂。而当微软告诉消费者应该或者不应该去期待Xbox One的某些功能时，他们就违反了这条定律。起初，微软说Xbox One需要一直连接到互联网，同时自己的设备不支持游戏的租赁或是交易。 此言论一出，立刻在玩家群体当中引发了强烈不满，特别是那些不想或是不能总是接入互联网的用户。更糟的是，大量玩家都喜欢购买游戏然后再体验之后二次出售的方式，而微软说他们将阻止这种情况再度发生。不过好在玩家的抵触情绪最终让微软反悔了，Xbox One不再需要任何的互联网连接，游戏的使用和分享也不再有任何限制。 8.三星的Galaxy S4 Active没那么防水  在发布之时，三星的Galaxy S4 Active是一款让人激动的产品，它基本上就是一部防水板的Galaxy S4，但它采用了防护等级更高的设计，即使落水也不会产生损伤。遗憾的是，如果你真的把这部手机带进水池里，那么它可能会“性命不保”，而问题则出自它的3.5mm耳机插孔。 因此，AT&T最终决定向那些手机因此受损的用户提供一次性的换机服务，而三星至今都没有推出新的版本来解决这个问题。 9.微软映射乔布斯的广告  竞争对手们通过广告的形式来相互攻击和挖苦在这个行业里已经屡见不鲜了，但几乎没有一家公司会像微软那样过分。 在苹果今年早些时候推出iPhone 5s和5c之后，微软连发7条广告来泼冷水。这些广告当中丝毫没有对于自家产品的宣传，通篇都是在攻击苹果。而更让人无法接受的是，广告当中背对镜头的演员明显是在影射已故的苹果总裁史蒂夫•乔布斯。因为招致众怒，微软也很快撤下了该系列的广告。 10.总结 除了上面这些事件和产品之外，我们在今年还看到了不少其他的失误。还记得Twitter那只维持了4小时的屏蔽策略吗？但这些基本上只能算是小错误。就像我们在文章开头里说的那样，这些失误也并非都是坏事，至少这些公司可以从中学到经验教训，并因此不断进步。 |
