今年二月份Fitbit Force智能手环在全美范围内召回。这次Fitbit同意提醒消费者产品有可能引起过敏,从而避免再次发生召回事件。Fitbit这家健身可穿戴设备制造商和美国消费产品安全委员会(Consumer Product Safety Commission)达成协议,现在Fitbit flex的包装上贴有产品含镍的警示标志。 在今年的早些时候许多Fitbit Force用户发现自己的手腕上出现皮疹和水泡,而这些症状是由手环的材料和上面的不锈钢引起的。据纽约时报报道,消费产品安全委员会表示,只要Fitbit贴出镍过敏提醒,就不需要再次召回产品。 Fitbit的CEO兼联合创始人James Park也在公司网站上贴出写有相关细节的一封信,信中表示向受影响的顾客致歉。他补充道,他们有信心认为设备中镍的含量并没有比其他普通消费类产品多。他表示,Fitbit Force的用户仍然可以联系Fitbit要求退款。 也许最重要的是,这封来自CEO的信也提到公司如何计划从最近的事件中吸取教训,希望未来的Fitbit产品不会有这样的皮肤过敏问题。同时,Fitbit重申公司仍然坚持认为旗下产品是安全实用的。除了过敏警示外,新发货的手环还含有新的尺寸指导说明,避免用户过紧佩戴手环。 |