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BenQ全面回收新版本ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠
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回收产品:新版本 ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠(欧姆龙微动开关)
以下为BenQ官方声明:
BenQ全面回收2015年12月份至2016年1月份的新版本ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠。我们收到北欧及北美地区的用户在1个月的时间内产生不规律的double click现象, 为求对品质慎重的态度,我们决定全球停售,已经购买新版本滑鼠的消费者,请联系当地的代理或经销商,我们将提供更换产品的申请。
在北欧与北美地区以外的地区,目前还未传出有double click的问题,但已购买新版本滑鼠的消费者,仍然可以在保固期间内无条件更换修正版的滑鼠,关于换货的更多资讯,请联系当地的经销商和代理商。
我们知道有许多职业选手很期待新版本开关的ZOWIE EC、FK、ZA系列滑鼠,因为它能提供更清脆的手感,很遗憾的我们必须做出这个艰难的决定,同时为已经购买新版本ZOWIE滑鼠的消费者致上最深的歉意。
ZOWIE致力于提高产品的品质,我们非常了解double click在竞技场上有多么的致命,因此决定全面回收市场上新版本ZOWIE的滑鼠,修正过后的EC1-A、 EC2-A、FK1、FK2、ZA11、ZA12、ZA13将再次采用ZOWIE消费者熟悉的华诺微动开关,预计将在三月底全面上市。
以下为回收方法:
新版本ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠(欧姆龙微动开关)回收资格如下,如您符合资格,不论有无使用异常,皆可申请更换全新的ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠(华诺微动开关)。
购买版本:新版本ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠(欧姆龙微动开关
购买日期:2015 年 12 月 15 日到 2016 年 1 月 21 日 间
换货日期:预计三月底 ZOWIE EC、FK及ZA系列滑鼠(欧姆龙微动开关)上市后开始
换货手续:
1、若消费者现阶段使用已有异常现象,请与江品有限公司联系
2、若现阶段使用无异常现象,可等全系列滑鼠(华诺微动)上市再更换,消费者先行填写换申请表,全系列滑鼠(华诺微动开关)到货后,我们会主动与您联系及换货
请各位新版本ZOWIE EC、FK及ZA系列鼠标的坛友着重关注一下自己手里鼠标的双击问题,有问题及时联系卓威售后进行相关召回换新流程。另外,对于刚刚被BenQ收购就发生此类较大范围的召回事件,各位怎么看?
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