赛睿外设厂家的售后服务是不是摆设。-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

zcxsky · 发表于 2013-12-10 23:11

dabio@sina.com 发表于 2013-12-10 23:10
国内外设客服类做的最好的应该就是罗技了吧。

也就是罗技了，现在我是彻底服了

dabio@sina.com · 发表于 2013-12-10 23:19

我有个大灾变的鼠标左键连键了。都不知道咋办。。收藏吧。硫酸手掉漆都不成样子了

zcxsky · 发表于 2013-12-10 23:22

dabio@sina.com 发表于 2013-12-10 23:19
我有个大灾变的鼠标左键连键了。都不知道咋办。。收藏吧。硫酸手掉漆都不成样子了

有人说售后很给力建议通过努力去换新，毕竟人民币不是潮来的。。。。享受这个厂的换新有难度，你需要努力才能换新，那不是售后服务和应尽的责任，需要屌丝努力才能得到的，努力吧兄弟

236529796 · 发表于 2013-12-11 01:03

楼主还在纠结这个事啊。。。。。我很好奇如果换成是罗技会怎么处理呢？罗技能看出来鼠标在不在质保期？

laozisubao · 发表于 2013-12-11 08:11

236529796 发表于 2013-12-11 01:03
楼主还在纠结这个事啊。。。。。我很好奇如果换成是罗技会怎么处理呢？罗技能看出来鼠标在不在质保期？...

这个能，罗技你打电话去就能查到来自: iPhone客户端

laozisubao · 发表于 2013-12-11 08:12

赛睿的价格确实和服务难以持平，来自: iPhone客户端

nervx88 · 发表于 2013-12-11 09:51

在达到售后条列标准的前提下：罗技现在基本上修的多换的少，ZOWIE、赛睿、雷蛇都是只换新不维修。至于楼主所纠结的质保期限，你的鼠标为12年初生产，质保至13年初，所以已过保。

oyowala1983 · 发表于 2013-12-11 10:00

额。。。楼主直接打那个电话骂他会叫你把鼠标寄过去的，前一阵我收了个COD但是没票，我也不知道保修到什么时候，连盒子寄过去给换了个新的回来

endless27 · 发表于 2013-12-11 10:21

一听说售后需要盒子就来气，鼠标都有序列号的，为什么要盒子？看看人家罗技吧，不仅不要盒子，发票都可以不要，人家为什么就能辨别行货和非行货？人家为什么就能单靠鼠标判断是不是过保？就算做不到学着点儿总行吧？

悲伤咏叹调 · 发表于 2013-12-11 10:25

这客服就这态度，能好好说话么~~~